TERMES I CONDICIONS D'ÚS
CONDICIONS GENERALS
Les condicions generals de contractació de Grow Shop Molins són les que s'especifiquen a continuació i s'apliquen a qualsevol compra realitzada durant el termini en que aquestes condicions apareguin publicades a la nostra web. L'empresa es reserva el dret de modificar l'oferta contractual, constituïda per les presents condicions generals i la llista de productes i preus en qualsevol moment, encara que aquestes modificacions no s'aplicaran a les contractacions ja realitzades.
Sistema de venda
Per realitzar una compra l'usuari haurà d'afegir al carro de la Compra, l'article/articles que desitgi adquirir i enviar per via telemàtica el formulari de comanda conforme al model que es subministra un cop hagi llegit i acceptat les presents condicions generals.
Impostos
Els preus dels productes exposats a la nostra web inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) que correspongui aplicar en cada cas. Les compres que realitzin persones físiques domiciliades als Estats membres de la Unió Europea estaran subjectes a l'IVA.
Costos de enviament
Tots els enviaments es realitzaran a través d'una agència logística de paqueteria de reconegut prestigi. Els costos de l'enviament seran els que s'especifiquen a l'apartat 'Transport' del carro de la compra i el formulari de comanda.
Forma de pagament
En formalitzar la comanda el client pot escollir lliurement fer el pagament de les compres realitzades mitjançant Paypal o Targeta bancària.
Termini d'entrega
Les comandes seran enviades i arribaran al domicili indicat pel client en un termini estimat informat al formulari de comanda (48-72h), excepte festius, en península i Balears i en tot cas en un termini màxim legal de 30 dies. Un cop que el client remeti la sol·licitud que contingui la comanda, Grow Shop Molins li enviarà per e-mail abans de la recepció de la comanda al domicili del client una justificació escrita relativa a la contractació efectuada.
Un cop quedi constància de la recepció de la comanda per part del client, l'empresa li remetrà via e-mail la factura de la compra.
Política de devolucions
Important: les comandes que estiguin en procés de preparació per al seu enviament no poden ser modificades ni cancel·lades.
En cas d'errada el client disposa d'un termini de 72 hores des de la recepció de la comanda per efectuar les reclamacions pertinents, enviant un correu a growshopmolins@gmail.com. Un cop finalitzat aquest termini considerarem que la recepció de la mercaderia és correcta.
El client pot fer la devolució en un termini de 14 dies hàbils des de la recepció de la comanda, enviant un mail a growshopmolins@gmail.com o, si es prefereix, omplint el formulari de desistiment que es pot descarregar des d'aquest enllaç i enviant-nos-ho per correu postal o email. En 24 hores el client rebrà les instruccions per dur a terme la devolució. A més s'haurà d'incorporar una còpia de l'albarà de compra o factura simplificada junt amb la mercaderia.
En el cas d'enviaments internacionals ha d'indicar-se el número de seguiment de l'enviament (tracking number) assignat per la companyia de transports.
No s'atendran:
- Productes d'un sol ús o fets servir.
- Devolucions de béns que pugin deteriorar-se o caducar ràpidament, com olis, cosmètics, productges alimenticis, etc.
- Devolucions de bens i/o productes precintats, com vaporitzadors, fertilitzants...
- Devolucions de béns que es puguin barrejar amb altres productes, com els filtres d'òsmosi
- Segones reclamacions
- Reclamacions després dels 3 mesos des de la compra
- Reclamacions de la secció de regals
En el cas de les llavors, degut a les diferents legislacions de cada país sobre el seu ús i germinació, que el client haurà de conèixer abans de realitzar la compra (i en cap cas Grow Shop Molins estarà obligat a informar sobre legislacions locals), no s'atendran:
- Reclamacions per llavors no germinades de països on no sigui legal la seva germinació.
- Reclamacions per plantes hermafrodites per la impossibilitat de determinar si l'hermafroditisme és degut a condicions de cultiu o a causes genètiques.
- Reclamacions de llavors de la secció de regals.
- Reclamacions per una quantitat de llavors menor o igual al 20% del contingut del paquet.
- Reclamacions per enviaments retinguts o confiscats per Duanes o entitats similars. En aquests casos han de dirigir-se a les autoritats del seu país.
Les reclamacions s'atendran preferentment.
Growshopmolins.com reemborsarà l'import rebut del client mitjançant la mateixa forma de pagament seleccionada durant el procés de compra, excepte en els casos de contra reemborsament, que es farà per transferència bancària al compte del client (o qualsevol altre mitjà que s'acordi entre botiga i client) i dins d'un termini de 21 dies naturals des que el client hagi informat de la decisió de desistiment. El client té la possibilitat de demanar un val amb el mateix import que la seva compra, amb una validesa de 6 mesos des de la seva emisió.
Les despeses de devolució seran a càrrec del client.
Seguretat i confidencialitat
Grow Shop Molins garanteix la seguretat i confidencialitat en les seves comunicacions amb el client. Totes les operacions de pagament es realitzaran en un servidor segur basat en l'estàndard SSL, que garanteix la confidencialitat de les dades. Garantim la seguretat i la confidencialitat de les dades que faciliti el client. Les dades seran incorporades a un fitxer amb la finalitat de facilitar la tramitació de les comandes i enviar ofertes comercials en el futur sobre productes i serveis del seu interès. En compliment de la llei orgànica 15/1999 de 13 de desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal, el client podrà en tot moment exercitar els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició comunicant-ho per escrit al domicili social o mitjançant correu electrònic.
Legislació i resolució de conflictes
Les compravendes realitzades amb Grow Shop Molins es sotmeten a la legislació espanyola (Codi Civil, Codi de Llei General de Defensa dels consumidors i Llei de Condicions Generals de Contractació, Decret 1906/1999 de 17 de novembre i demès normativa).
En cas de qualsevol conflicte o discrepància el fur aplicable serà el dels Jutjats o Tribunals de Sant Feliu de Llobregat.